Ruzeo

Ruzeo, qu’est ce que c’est ?

Ruzeo est une plateforme de communication de mise en relation de nos partenaires et du grand public.
Les membres de Ruzeo profitent des offres commerciales de nos partenaires et bénéficient de services gratuits tel que l’envoi de SMS
Rendez-vous sur la page "Concept" pour en savoir plus.

Comment j’en profite ?

C'est simple et gratuit, il suffit de vous inscrire sur Ruzeo en créant un compte en ligne.
Vous remplissez votre profil, et indiquez vos centres d’intérêt.
Ensuite vous pourrez consulter en ligne les offres de nos partenaires et souscrire à celles qui vous intéressent.
Lorsque nos partenaires vous enverront des annonces (dans la limite des fréquences que vous aurez indiquées et hors SMS Sponsor), vous recevrez des crédits SMS offerts par Ruzeo.
Rendez-vous sur la page "Communiquer" de votre profil pour en profiter !

Comment je souscris à une offre Ruzeo ?

Connectez-vous en entrant votre "identifiant" et votre "mot de passe", cliquez sur le bouton "souscrire" de l'offre qui vous intéresse puis choisissez de recevoir l'offre par SMS ou par mail!

Comment bénéficier des offres de Ruzeo ?

Présentez au point de vente de notre partenaire (sauf autre indication) le SMS ou le coupon joint au mail que vous avez reçu.

Mes données personnelles seront elles revendues ou utilisées par des tiers ?

Ruzeo s’engage à ne pas fournir vos données personnelles à des tiers excepté aux autorités judicaires sur demande.
En revanche, ruzeo vous fait parvenir les annonces de ses partenaires en accord avec les centres d’intérêt que vous avez indiqués.

Puis je envoyer des SMS vers tous les opérateurs et a l'international ?

Pour des raisons techniques, nous ne permettons pour l’instant l’envoi de SMS que vers les opérateurs de la Réunion. Nous travaillons à une mise en place rapide du SMS vers les autres opérateurs internationaux. Suivez régulièrement les actualités pour être au courant des dernières évolutions !

Le destinataire de mes SMS reçoit-il de la publicité dans le message que je lui envoie ?

Non, il reçoit uniquement votre message.
Afin de respecter la règle de l’Opt-In de la LCEN d’une part, et de respecter l’intimité de vos communications, aucune publicité n’accompagne votre message.

En revanche, votre message sera accompagné de votre pseudo et de la signature ruzeo. Ainsi, conformément à la LCEN, l’expéditeur et la plateforme d’envoi du message sont clairement identifiés.

Est ce que je peux transférer les promotions de mon mobile à un tiers ?

A priori non car les promotions sont prioritairement destinés à la communauté Ruzeo.
Cependant selon le type de promotion le transfert pourra être toléré par les partenaires.

Est-ce que je peux répondre à un SMS reçu de Ruzeo ?

Pour des raisons légales et techniques, il n’est pas possible pour l’instant de répondre depuis votre mobile à la personne qui vous a envoyé un SMS via ruzeo.

Que faire lorsque mon crédit est épuisé ?

Vous pouvez soit élargir vos centres d’intérêt pour avoir plus de chances de bénéficier de SMS sponsors et de recevoir des crédits SMS; soit acheter des crédits SMS en ligne.
Suivez régulièrement les actualités, car vous pouvez aussi bénéficier de crédits SMS en invitant vos amis à rejoindre Ruzeo lors des campagnes de parrainage.

Je ne suis pas membre mais je suis harcelé par un membre du site, que puis-je faire ?

Si vous êtes victime d’un quelconque problème avec ruzeo, merci de nous prévenir par mail ou par téléphone (coût appel local), nous nous engageons à faire le nécessaire pour résoudre le problème au plus vite.

Que se passe t-il si je change d'opérateur mobile en gardant le même numéro (portabilité) ?

Nous devons le savoir pour bien router vos SMS.
Pour cela, rendez vous dans votre profil et mettez à jour votre opérateur… et profitez à nouveau de tous nos services.

Que se passe t-il si je change de numéro ?

Rendez vous dans votre profil et mettez à jour votre numéro. Vous recevrez alors un code par SMS que vous devrez indiquer sur le site pour valider votre nouveau numéro.

Qu’est ce que la CNIL, la LCEN et l’Opt-In ?

La CNIL : Créée par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés est une autorité administrative indépendante chargée de veiller à la protection des données personnelles.

La LCEN : La Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique, texte fondateur des droits de l’internet en France, est la transposition en droit français des directives européennes visant à donner une nouvelle impulsion au commerce électronique en clarifiant les règles et les contraintes pour les consommateurs et les prestataires aussi bien techniques que commerciaux.

L’Opt-In : La LCEN introduit la notion d'Opt-In en matière de publicité électronique : « Est interdite la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un télécopieur ou d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen. » En cas d'infraction, la CNIL est déclarée compétente pour recevoir les plaintes et constater les infractions.